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近日,有网友分享使用第三方购票平台实现“在线换座”的教程,引发关注。对此,12306官方明确回应,12306并无在线换座功能,若需换座,必须通过改签完成,第三方购票平台所谓的“在线换座”本质也是改签操作。​

铁路部门提醒,第三方平台存在风险,旅客线上购票、改签应认准铁路12306官方App。在出行购票时,旅客需提前规划好行程及座位需求,以免因换座不便带来困扰。

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