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本文转载自公众号:丁说旅游,作者:丁盟

在这个信息浪潮汹涌澎湃的时代,旅游景区的营销格局正发生着翻天覆地的变革。过去那种单向的广告狂轰滥炸,如同往平静湖面投下石子激起的微小涟漪,转瞬即逝,再难在游客心中留下深刻印记。如今的游客,早已不再满足于被动地接受信息,他们渴望成为故事的编织者、体验的共创者,渴望在旅行中找到属于自己的高光时刻。“参与感营销” 如同一艘破浪前行的旗舰,正引领着景区营销驶向崭新的蓝海。

一、参与感营销:景区营销的“必修课”

设想一下,你正策划一场说走就走的旅行。在信息的海洋中遨游时,你会更倾向相信景区自我吹嘘的溢美之辞,还是其他游客发自肺腑的真实分享?答案不言而喻。社交媒体已然成为一座蕴藏丰富旅游信息的宝藏库。游客们就如同勤劳的蜜蜂,在小红书、抖音、微博的花丛中穿梭,汲取着别人的游记、攻略、视频精华,让这些成为指引方向的决策指南针。

例如,当你在刷短视频时,偶遇一段游客在景区体验新奇项目的视频,画面里传来阵阵尖叫与欢笑,搭配上欢快的背景音乐,那种扑面而来的真实感与感染力,远远胜过景区陈旧干巴的广告词。此时,“参与感营销” 渊源魅力尽显。景区巧妙地邀请游客携手创作、分享,让游客化身为景区故事的主角,讲述那些真实又接地气的故事,迅速拉近景区与潜在游客之间的距离。

对于景区而言,这绝非单纯为了“讨好” 游客。每一次与游客的深入互动,每一次对游客创作内容的展示,都如同景区对外发出的强烈信号:“瞧,我们的景区魅力无限!” 这些源自游客亲身经历转化而来的内容,恰似无数个小型广告,在社交媒体的浩瀚海洋中悄然扩散,吸引着万众目光,为景区源源不断输送关注与流量。

二、玩转参与感营销:实操策略大揭秘

挖掘景区灵魂,打造吸睛话题标签。每个景区都拥有独一无二的灵魂气质,或是雄伟壮丽的山水奇观,或是深厚绵长的历史文化底蕴,又或是古朴独特的民俗风情。将这种气质精雕细琢,凝练成一个朗朗上口、生动形象的话题标签,是点燃游客创作激情的第一把火。

以一个古建筑闻名遐迩的景区为例,“千年古韵探秘” 这样的标签就散发着迷人的魅力。游客们一旦邂逅它,脑海中便会自动浮现出古老的宫殿楼宇、精美的木雕砖刻、砖瓦间弥漫的历史气息,创作灵感瞬间被点燃。当大量游客围绕着这一标签踊跃创作时,它便宛如一块强力磁石,将那些对古建筑心怀向往的游客悉数吸引,汇聚成一个热闹非凡的创作社区,在社交平台上熠熠生辉。

搞事情!举办高吸引力互动话题活动。仅有标签不过是纸上谈兵,得给游客一个沉甸甸的参与理由。这就轮到互动话题活动闪亮登场!

摄影大赛:定格景区绝美瞬间。在春意盎然的季节,景区万物复苏,繁花似锦,一场“最美春日芳华摄影大赛” 再合适不过。想象一下,游客们背着相机,穿梭在花海之中,穿梭在古建筑的飞檐斗拱间,捕捉每一个令人窒息的美景瞬间。随后,他们精心挑选照片,配上自己独特的文案,将这些作品分享到社交平台。景区再从海量作品中优中选优,为那些脱颖而出的创作者送上丰厚的奖品,诸如免费门票、特色纪念品、周边住宿券等。这些精美的照片,不仅让参赛者成就感爆棚,更成为景区最耀眼的 “活广告”。

短视频挑战:创意与激情碰撞。短视频时代,谁不想在网络世界崭露头角?景区可以发起“挑战景区新玩法短视频挑战”,为游客提供妙趣横生的拍摄道具、特效模板,或设定趣味盎然的任务,比如模仿景区历史人物、演绎景区传奇故事等。如此一来,游客们的创意将被彻底激发,各种脑洞大开、新奇有趣的视频便会如潮水般涌现。当这些视频在抖音等平台一经发布,立刻会吸引成千上万的点赞与评论,景区热度瞬间被推至顶峰。

故事征集:挖掘人文宝藏。每个景区都封存着数不胜数的故事,有的尘封在泛黄的史书里,有的在老人们的口耳相传中代代延续,还有的就潜藏在游客的亲身经历中。发起“我的景区奇遇记故事征集活动”,诚邀游客分享他们在景区邂逅的难忘事、结识的有趣人、听到的离奇传闻。这些故事可以化作文字文章、可以录成音频节目,在微信公众号、喜马拉雅等平台上与大众见面。当游客目睹自己的故事被展示,那份自豪感油然而生,也能吸引更多人踏上探寻景区故事宝藏的旅程。

社交平台:搭建互动舞台。微博、微信、抖音、小红书…… 这些社交平台无疑是景区与游客互动的前沿战场。景区必须精心打理自己的官方账号,使其在游客眼中摇身一变成为 “网红账号”。

在微博的舞台上,景区要扮演热情洋溢的主持人角色,把话题活动的点滴进展、精彩瞬间都毫无保留地分享给大家。对于游客的每一次评论,都要迅速回复;对优秀的创作作品,要毫不吝啬地赞美。让游客真切地感受到景区的热情与关注。

微信公众号更像是景区的“故事宫殿”。用精美的图文、精彩的视频,深度讲述景区的历史渊源、文化底蕴、活动故事。而留言区则成了游客的“智慧茶馆”,游客们在此围坐,分享自己的观点与经历,碰撞出思维的火花。

抖音则是景区的“欢乐秀场”。景区官方账号可以发布一些超级有趣的示范视频,比如工作人员用魔性的舞蹈演绎景区传说,或者运用特效营造出在景区上天入地、穿梭时空的奇幻画面。游客们一看,也会心痒痒地跟着拍,踊跃参与到景区的话题挑战中来。

小红书宛如一个精致的“种草花园”。景区在小红书上发布的每一张美图、每一篇实用攻略,都如同一颗颗种草的种子。游客们被种草后,又会在小红书上分享自己的打卡笔记,吸引更多小红书用户心生向往,急切地想要来到景区打卡。

奖励机制:点燃创作热情。游客的创作热情,恰似一把需要精心呵护的繁盛之火,而景区的奖励机制,则是那能让火势熊熊燃烧的旺盛柴火。

除了门票、纪念品这些实实在在的物质奖励,景区还可以别出心裁地设置独特的名号,例如“景区金牌创作达人”“年度故事大王” 之类的称号。这些称号犹如闪耀的勋章,让获奖者在朋友面前光彩夺目、倍有面子。此外,景区还可以邀请这些创作达人参加特别活动,例如新品发布会、尝鲜体验团等。试想,游客能提前体验景区的全新项目,再将自己的 “首批体验者” 经历分享出去,那种自豪感与传播力,简直无与伦比!

三、参与感营销的超凡魅力

游客体验升级:从旁观者到主角。当游客受邀参与景区的话题共创,他们的身份就发生了质的转变,从默默观光的旁观者成为景区故事的主角。以摄影爱好者参与景区摄影大赛为例,为了捕捉绝美画面,他们会深入景区的每一个角落,去发现那些被日常游客忽略的细节。

也许,他会迎着清晨的第一缕曙光,爬上山顶,只为定格阳光洒在山尖的璀璨瞬间;也许,他会在深夜的湖边静静蹲守,只为记录月光下波光粼粼的浪漫画面。在这个深入探索的过程中,他与景区的互动愈发深入,对景区的理解愈发深刻,整个旅行体验也因此变得与众不同。

精准传播:对的人找到对的景区。游客创作的内容,如同一个个精准的小雷达,在浩瀚的社交网络中精准定位与景区契合的潜在游客。一位年轻的母亲在小红书上分享了一篇亲子游景区的攻略,详尽地介绍了景区里的儿童游乐设施、适合亲子互动的景点和活动。这篇攻略宛如一块磁铁,吸引了无数怀揣同样需求的年轻父母。

他们看到后,瞬间觉得这个景区仿佛是为亲子游量身定制的天堂,于是慕名而来。这种基于游客真实分享的传播,精准度与有效性远超景区自身投放的广告,成为景区吸引目标客群的“利器”。

景区内容大爆发:点亮景区魅力。游客的创造力,宛如一座取之不尽、用之不竭的宝藏,为景区源源不断输送海量优质内容。这些内容形式丰富多样,涵盖精美的照片、有趣的短视频、感人的故事、实用的攻略等,全方位、多维度地展现景区的迷人风姿。

以美食闻名的景区为例,游客们会分享各类美食攻略,从藏匿于小巷深处的特色小吃摊,到景区内装修考究的豪华餐厅,应有尽有。这些内容不仅丰富了景区的线上资源库,还为其他游客提供了详尽的参考。景区可以对这些内容进行整理与整合,运用到自身的宣传手册、官方网站、广告宣传中,进一步提升景区的吸引力。

情感纽带:缔造忠实粉丝。在共同参与内容创作的过程中,游客与景区之间悄然建立起深厚而牢固的情感纽带。景区对游客创作内容的重视与认可,恰似温暖的回应,让游客感受到了被尊重与被理解。这种情感纽带,宛如无形的丝线,将游客紧紧地与景区绑定。

当一位游客在景区举办的活动中获奖,景区将其作品展示在游客中心的荣誉墙上。游客再次踏入景区,看到自己的作品被众人欣赏,强烈的归属感与自豪感便会油然而生。这不仅让他自己对景区“流连忘返”,还会促使他向身边的人大力推荐,摇身一变成为景区的 “金牌推广员”。

四、那些拍手叫绝的成功案例

古镇X 的 “时光之旅”。古镇X,承载着上千年的悠悠历史,其古老的建筑风貌、淳朴的民风都充满了浓郁的故事性。景区顺势推出了 “古镇时光机摄影大赛”,诚邀游客用镜头定格古镇的古今风貌。有的游客捕捉到古镇清晨的宁静之美,晨雾缭绕中,古老的石板路仿若通向时光深处的隧道;有的游客则拍下夜晚古镇璀璨的灯光,古建筑在灯光的映照下,宛如梦幻般的童话城堡。

这些精彩绝伦的作品在微博、抖音等平台上引发了广泛关注,古镇X 的话题热度节节攀升,游客量也如同坐上了火箭般噌噌上涨。不仅如此,古镇X 还定期举办 “古镇故事会”,游客们围坐在一起,分享自己在古镇里的所见所闻、奇闻轶事。这些故事经微信公众号发布后,让读者仿佛置身于古镇的怀抱之中,深深地爱上了这片充满烟火气与人文气息的土地。

海滨Y 的 “潮玩盛宴”。海滨Y,凭借其碧海蓝天、细软沙滩以及丰富的娱乐项目,成为游客们的热门打卡地。在炎炎夏日,景区举办了一场 “海滨 Y 潮玩挑战短视频挑战赛”。游客们脑洞大开,有的用幽默诙谐的方式演绎海边冲浪的囧事,有的展示自己在沙滩上精心雕刻的创意沙雕作品,还有的分享参加景区海上运动项目的惊险刺激体验。

这些趣味横生的视频在抖音上斩获了数百万的点赞与评论,海滨Y 的知名度瞬间爆棚。景区巧妙地将这些视频剪辑成精彩的混剪合集,投放在各大旅游网站上,吸引了海量游客前来打卡。为了激励创作者的积极性,海滨 Y 还设置了丰厚的奖励机制,优秀的创作者不仅能收获免费住宿、餐饮券,还能荣膺景区的 “潮玩体验官”,提前畅享景区的新项目。这种激励机制如同一把钥匙,彻底点燃了游客们的创作热情,让他们源源不断地为景区贡献创意与流量。

五、开启景区营销的无限可能

旅游景区与用户携手共创内容的参与感营销,宛如一把神奇的钥匙,轻轻一转,便开启了景区营销的无限可能之门。在这扇门后,景区与游客不再是冷冰冰的买卖关系,而是成为创作道路上的亲密伙伴、心灵相通的情感知己。

景区深挖自身特色,精心策划互动活动,优化社交平台运营,建立完善的奖励机制,从而赢得了更广泛的传播、更优质的游客体验、更高的忠诚度。展望未来,随着社交媒体的持续进化,游客需求的不断迭代更新,参与感营销犹如一座蕴藏无尽宝藏的矿山,还有海量潜力等待景区去挖掘。

只要景区秉持着尊重游客、与游客共同成长的初心与理念,积极探索创新,就能在这片充满机遇的营销蓝海中乘风破浪,驶向成功的彼岸,书写景区营销的崭新篇章。让我们共同期待,在参与感营销的赋能下,旅游景区绽放出更加绚烂的光彩,为游客带来更加难忘、更加精彩的旅行体验。

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