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7月10日,吉祥航空就前一日HO1860航班相关情况发布说明。据悉,7月9日,该公司由广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞。在发动机启动阶段,飞机出现机械故障,机组按程序处置,滑回航站楼执行排故工作 。​
 
为确保飞行绝对安全,吉祥航空决策取消该航班,以进行进一步检查。同时,公司积极与旅客沟通,做好服务保障,已为受影响旅客妥善安排住宿及补偿,并免费改签至后续航班。对此给旅客带来的不便,吉祥航空深表歉意 。航班出行App显示,该航班原计划18时25分起飞,后于21时35分取消,执飞机型为波音787-9。

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