本文转载自公众号：老张聊文旅，作者：张君

文旅产业如同流动的河流，永远无法踏入同一条两次。从甘肃乡村的“唐蕃云舍”到重庆洪崖洞的智慧景区，从九寨沟的“零拥挤奇迹”到敦煌莫高窟的数字化重生，每一个文旅项目都是独特的“非标品”，既无法简单复制，更需在动态中持续迭代。这种非标属性，让习惯于“齿轮型”流程管理的资方与运营者，直面着前所未有的挑战——如何在不确定性中构建韧性，用创新对冲风险？

传统文旅项目的困境，往往源于同质化竞争。例如，山东虽坐拥全国10%的博物馆资源，却难逃“文物展柜+解说词”的固化模式；而甘肃赵志浩团队运营的“唐蕃云舍”民宿，则通过“艺术+公益”的差异化路径，引入青年音乐人策划乡村艺术节，将杏皮茶等土特产与游客体验深度绑定，最终斩获甲级旅游民宿称号，带动村民增收。类似的案例还有柘荣县富溪镇的“自助茶寮”和扫码购物系统，通过智慧化管理将古村落的非遗榨油坊转化为沉浸式消费场景，实现“零人工干预”的高效运营。这些案例证明，非标并非无序，而是基于在地文化的精准定制。


资本对文旅的焦虑，源于回报周期与风险的不确定性。相关数据显示，近五年新建大型文旅项目中，超50%运营亏损，资产证券化率不足5%。为此，资方开始探索新模式：重庆洪崖洞通过“免票预约+通联支付系统”构建线上线下一体化消费链，将客流峰值期的安全事故归零；更有文旅企业尝试将景区收益权、特许经营权纳入REITs试点，试图打通资本闭环。这些尝试，本质是将“重资产”转化为“轻运营”，用数据与服务的增值空间对冲硬件投入风险。

文旅的非标本质，注定让这个行业永远躁动。但躁动之下，藏着真正的黄金法则：唯有将在地文化的独特性、资本的风险耐受度、团队的实战智慧与科技的赋能潜力熔于一炉，才能锻造出穿越周期的文旅生命力。