国庆假期临近，高铁票抢购升温。有网友称，为抢到车票，连续提交5个候补订单，订票费用花去1万多元。对此，12306客服回应，旅客不必重复下多个候补订单，只需在一个订单中添加多趟车次，候补中签概率一样。若多个订单同时兑现，还可能因行程冲突等产生退票费用。客服建议，旅客应合理选择车次，避免重复候补，以减少资金占用和不必要损失。