近日,消费者林晓(化名)入住内蒙古乌兰察布市如家旗下华驿精选酒店期间,一晚内两度被索要好评,退房时又被追问,无奈之下选择报警。
7月11日至12日,林晓入住该酒店。7月12日晚8时40分许,前台来电索要好评;晚10时许,已休息的林晓再次被工作人员索要好评。因担心继续被打扰,她写下好评。退房当日,前台第三次追问评价,并称索要好评是“老板的考核要求”。
事后,林晓向如家总部投诉,对方提出赠送一张30元房金券作为补偿,被她拒绝。协商无果后林晓选择报警,经民警调解,涉事前台工作人员个人赔付50元并致歉。
媒体报道后,如家旗下华驿品牌内蒙古片区工作人员主动联系林晓,品牌方就此表达歉意,并作了订单赔付。
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