近日,有游客反映,安徽池州4A级景区仙寓山风景区以“散客十人以下不发车”为由拒绝其购买景交车票。游客赵先生称,工作人员给出“徒步十几公里”或“自行包车”两个选择,现场调度员态度较差,投诉渠道也不畅。
对此,景区工作人员回应称,“十人以下不发车”系误会,景区从未设置散客人数门槛。事发当日为客流高峰,车辆周转紧张,涉事调度员因沟通不当引发争执。
目前,景区已对涉事调度员作出调岗、降薪处理,并表示将优化车辆调度机制保障散客出行。
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