3月23日，中国东方航空发布官方通报，针对3月22日北京首都机场飞往上海虹桥机场的 MU5128 航班客舱起火事件作出说明，此次事件未造成人员伤亡。

 

通报显示，该航班当日执飞，落地后客舱突发火情。经初步核查，起火原因为一名旅客手机掉落座椅缝隙，受挤压后内部故障冒烟引发明火，非设备故障导致。机组发现险情后，立即启动应急预案，乘务员快速用灭火器及矿泉水灭火，全程仅数秒便控制险情。机场应急部门同步响应，排查确认无安全隐患后，旅客有序下机，航班后续运行未受影响。