本文转载自公众号：老张聊文旅，作者：张君

在文旅竞争白热化的当下，客流争夺已从粗放引流升级为“引流-滞留-回流-裂变”的系统化运营。本文结合前沿案例，拆解景区流量转化全链条策略。

引流的核心是解决“人为什么来、何时来、与谁来”三大问题，需通过精准定位与场景设计触发消费决策。

1、垂直客群锚定

武汉木兰山水世界锁定亲子家庭，投资8亿打造5万㎡全龄化水乐园，设置“萌宝训练营”“亲子漂流”等场景，开园即推出中高考生免费政策，精准吸引暑期家庭客群。

海南定安热带飞禽世界聚焦儿童科普，设计鹦鹉表演、鸽子喂养、孔雀辨识等互动，五一期间亲子客流占比超70%，家长直言“孩子玩到不想走”。

2、网红属性引爆

日照岚山多岛海景区借势打卡经济，打造“岚山爱你”艺术墙绘、文创邮局等网红矩阵，结合海风集市与水滑道项目，实现“高颜值场景+深度体验”双引流，夏季客流同比激增。

杭州湖上直播间引入簪花妆造服务，将汉服体验与西湖实景拍摄结合，日均订单超20单，年轻游客为追同款造型专程到访。

游客停留3小时以上，二消转化率可提升50%+。关键在于构建免费引流设施+高转化消费项目的组合拳。

1、微演艺矩阵拖住时间

参考东北不夜城模式：每日近百场小微演出分散在街区各节点。演出时聚集观看，停演时游客自发打卡舞台场景，配合免费网红桥、祈福墙等设施，自然延长停留至4小时+。

2、科技体验分层变现

免费项目：VR体验设备等强吸引力但转化慢的项目设为免费，如上海迪士尼“翱翔·飞越地平线”通过VR预体验引流，带动周边消费。

收费项目：旋转木马、漂流等承载量大、周转快的设施收费，如红叶柿岩景区将“高空音乐漂流”与餐饮套票绑定，二消收入占比达72%。

3、细节服务提升滞留舒适度

西湖景区通过“润物细无声”的服务设计提升黏性：全城布设行李寄存柜，游客可“空手游西湖”；情侣专座保持“恰好距离”，营造私密浪漫空间；“西子义警”在断桥斑马线1150次/日举旗疏导，保障98万客流日通行效率。

回流依赖独特IP与持续创新，让游客产生“走了还想来”的情感联结。

1、IP产业链闭环

肇庆猫爪谷景区以原创IP“猫爪龙猫”为核心：开发猫咖撸猫馆、猫仙子餐厅等沉浸场景；推出自有品牌猫粮，延伸至宠物经济；打造85间宠物友好民宿，允许携宠入住。

升级后日接待量达7000人次，龙猫美墅连续5天满房，游客复购率提升40%。

2、会员经济绑定

参考复星旅文Club Med模式：积累2000万会员提供滑雪季卡、酒店折扣，将游客转化为“生活方式追随者”。西湖推出“杭州文旅卡”，整合景区+酒店+交通权益，年费用户续费率超65%。
社交时代，裂变的核心是制造分享欲与降低传播门槛。

1、抖音同城榜抢占流量高地

西安“汉服游古城”活动为例：要求所有参与者绑定景区POI地址；发起#汉服打卡挑战赛，联合汉服KOL首发；素人游客发布视频可抽免费门票。活动冲上同城榜TOP3，相关视频播放量破亿，客流增长215%。

2、KOL+KOC组合渗透圈层

头部达人做品牌曝光（如百万粉丝旅游博主拍摄景区大片）；垂类达人挖特色玩法（如亲子博主开发“雨林探险攻略”）；素人铺量营造真实口碑（提供免费体验激励发布“避坑指南”）。贵州榕江“村超”借该模式，带动旅游收入同比增长215%。


1、引流：客群垂直化（亲子/年轻/银发）+ 场景网红化（高辨识度视觉）

2、滞留：时间分层设计（免费科技体验引流 + 高周转项目变现）+ 服务细节增值（寄存/休憩/疏导）

3、回流：IP产业链延伸（主题商品+住宿+餐饮闭环）+ 会员权益绑定

4、裂变：社交货币制造（抖音挑战赛+打卡点）+ 圈层传播矩阵（KOL引爆+KOC扩散）