本文转载自公众号:丁说旅游,作者:丁盟
在这个激情燃烧的夏日,江苏省城市足球联赛(简称“苏超”)如同一颗耀眼的明星,璀璨闪耀在体育与文旅的浩瀚星河,以势不可挡之势爆火出圈,点燃了全民的热情焰火,成为街头巷尾热议的焦点话题。赛场上,球员们怀揣着对足球的炽热热爱与为城市争光的坚定信念,奋力拼搏,挥洒汗水,为城市荣誉而战;赛场外,文旅部门与商家们紧紧抓住这股蓬勃之力,借势而上,开启了一场精彩绝伦、创意十足的花式营销盛宴,巧妙地将体育赛事的滚滚热度转化为文旅发展的强劲动力。这场现象级的爆火的背后,究竟隐藏着怎样的营销密码?又能为文旅行业带来哪些可资借鉴的实操经验呢?让我们深入探寻,一探究竟。
一、苏超爆火的密码:全民参与社交传播的双重引擎
苏超的爆火绝非偶然,而是多种因素协同作用、共同推动的结果。从赛事本身来看,它有着独一无二的定位与独特魅力,宛如一颗独具特色的明珠,吸引着众人的目光。与职业足球联赛那高高在上、遥不可及的精英气质不同,苏超更像是生长在民间的参天大树,深深扎根于大众之中,更强调全民参与和城市归属感。参赛队员大多来自各行各业,他们或许是朝九晚五的普通上班族,在格子间里为生活拼搏;或许是怀揣梦想的高校学生,在校园里汲取知识的养分。然而,正是因为对足球的共同热爱和为城市争光的信念,他们汇聚在一起,站上赛场,为荣誉而战。这种极具烟火气的赛事设置,如同一把神奇的钥匙,打开了广大市民情感共鸣的大门,让无数人为自己的城市球队呐喊助威,心甘情愿地成为赛事的忠实拥趸。
在比赛过程中,激烈的对抗如同火花四溅的钢花,精彩的进球宛如璀璨夺目的烟花,充满悬念的赛果则像是一本扣人心弦的小说,每一页都紧紧抓住观众的心。每一场比赛都仿佛是一场没有硝烟却热血沸腾的战争,各城市球队在赛场上你追我赶、针锋相对、互不相让,“比赛第一,友谊第十四” 的口号如同战鼓,将竞争氛围推向白热化的高潮。这种纯粹的竞技精神和城市间的荣耀较量,极大地激发了球迷们的热情火焰,他们自发组织起庞大而有序的助威团,身着统一的队服,如同身披战甲的勇士,挥舞着旗帜,呐喊声、助威声此起彼伏,如浪潮般一波接一波,营造出热血沸腾、震撼人心的赛场氛围。
而社交媒体的强势介入,则如同为苏超的热度注入了一针强心剂,使其热度呈指数级增长,如火箭升空般一发不可收拾。比赛中的精彩瞬间,如球员那精彩绝伦的过人、直奔球门的射门;球员的有趣故事,或许是赛场下的趣闻轶事、或许是训练中的搞笑片段;球迷的疯狂举动,如独特的助威方式、感人的粉丝故事,都通过短视频、图文等形式在网络上迅速传播,宛如病毒式扩散。网友们如同被点燃的火种,在评论区留言、讨论,热情高涨,各种热梗如雨后春笋般不断涌现,如“南哥之争”“楚汉之争” 等,带有强烈的地域特色与竞争意味,让苏超成功突破地域限制,穿越网络空间,“破圈” 吸引了全国人民的目光。据统计,苏超相关话题在各大社交媒体平台上的阅读量、播放量累计已达数十亿次,成为当之无愧的网络热门话题,其热度之高、影响力之大,令人瞩目。
二、文旅花式营销的盛宴:多维度借势苏超热潮
随着苏超的火爆,江苏文旅各部门如同一群敏锐的猎豹,迅速捕捉到了其中蕴含的巨大商机,如同嗅到血腥味的鲨鱼,迅速行动起来,围绕赛事展开了一系列花式营销活动,成功实现了体育与文旅的深度融合,巧妙地让苏超的“流量” 转化为文旅的 “留量”。
(一)打造主题旅游线路:串联文旅资源的珍珠项链
江苏各地根据苏超赛事的赛程安排,宛如巧手的编织者,精心设计了多条“跟着苏超游江苏” 主题旅游线路。这些线路巧妙地将比赛场馆与当地的热门景区、特色美食街、历史文化街区等文旅资源串联起来,如同用丝线串起一颗颗璀璨的珍珠,让游客在观看精彩球赛之余,还能深入体验当地的风土人情,全方位感受江苏的魅力。
以南通为例,这座城市推出的“跟着苏超游南通” 线路,堪称一部精妙的旅游攻略。它不仅将南通奥体中心(苏超比赛场地)纳入其中,还巧妙地串联起狼山景区、南通博物苑、南通老街等着名景点,以及那些藏着地道风味的特色美食街区。游客可以在上午漫步狼山,感受那里山水相依、绿树成荫的自然美景,让心灵在大自然的怀抱中得到片刻的宁静;中午在老街品尝南通特色美食,如香脆可口的南通脆饼、精致美味的文峰饭店早茶等,让味蕾在美食的海洋中尽情遨游;下午前往南通博物苑,在那些珍贵的历史文物与详实的史料中,了解南通深厚的历史文化底蕴,感受岁月的沧桑变迁;晚上则走进奥体中心,融入那激情澎湃的人群,为南通队加油助威,体验足球赛事那无与伦比的激情与魅力。这样的线路设计,将体育赛事与文旅资源有机结合,为游客提供了一站式、丰富多样的旅游体验,宛如一块强力的磁石,吸引了大量球迷和游客前来打卡,让南通在苏超的热潮中熠熠生辉。
(二)推出赛事专属优惠:实打实的消费吸引力
为了吸引更多游客,江苏各地文旅部门和商家纷纷推出苏超赛事专属优惠活动,涵盖门票、住宿、餐饮、购物等多个方面,如同抛出一枚枚诱人的橄榄枝,让游客切实感受到实惠,心甘情愿地打开自己的钱包。
淮安推出的“凭赛事门票畅游淮安” 的文旅优惠举措,无疑是一颗重磅炸弹。外地球迷凭借淮安队比赛门票,便可免票游玩全市 16 家收费景区,对于客队南京球迷,更是送上淮安西游乐园和龙宫海洋世界的免门票大礼。这一优惠政策如同一块巨大的磁铁,吸引了大量南京球迷前往淮安观赛、旅游。数据显示,苏超第四轮周末,淮安市共接待游客 49.71 万人,同比增长 45.78%,旅游市场火爆异常,酒店爆满,餐厅座无虚席,处处洋溢着欢乐与活力。
无锡则更是大手笔,对客队市民实施三免政策:44 个 A 级景区免门票,政府停车场免停车费,32 家酒店享专享价。此外,还推出 “跟着‘苏超’ 畅游灵山” 优惠活动,在 “苏超” 无锡主场比赛日所在的周六、周日,所有客队城市市民可免费游览灵山胜境景区。这些优惠措施如同一把把金钥匙,大大降低了游客的出行成本,提高了无锡旅游的吸引力。6 月 14 日至 15 日,无锡市 A 级旅游景区接待游客 90.02 万人次,游客消费总额 3.58 亿元,同比分别增长 55.3%、74.7%,较上一个周末分别增长 57.9%、79.3%,旅游消费数据呈现井喷式增长,无锡在苏超的热潮中收获满满。
(三)开发特色文创产品:延伸赛事IP 价值的金矿
文创产品作为文旅产业的点金石,在苏超热潮中大放异彩。各地纷纷围绕苏超赛事和城市特色,开发出一系列独具创意的文创产品,将赛事IP 与城市文化深度融合,既满足了游客那颗收藏渴望的心,又进一步提升了城市的知名度和影响力,让城市文化在方寸之间得以传播。
当常州队在“苏超” 中表现低迷,士气低落之时,中华恐龙园却敏锐地嗅到了商机,如同在黑暗中点亮了一盏明灯,迅速抓住网络热梗 “恐龙妹” 形象,将其实体化,推出 “萌动全苏?恐龙妹妹” 系列玩偶。这些玩偶融合了粉色裙子、足球元素,并被赋予不同性格,每一个都栩栩如生,仿佛有着自己的灵魂。一经推出,便如风暴般席卷市场,预售短短 3 天销量就已破万。此外,中华恐龙园还推出了两款带有常州梗的帆布包等文创产品,均获得市场好评,销售火爆。近期,景区又与国家级非遗代表性项目 —— 苏绣(常州乱针绣)相结合,推出 “恐龙妹妹‘乱针绣’ 团扇”,将传统文化与现代潮流元素完美结合,进一步丰富了文创产品的内涵和形式,让游客在购买和使用过程中,不仅收获了心仪的物品,更加深了对常州文化的了解和认知。
除了恐龙园,其他城市也不甘示弱,纷纷亮出自己的文创绝活。淮安某酒店推出了“苏超” 文创产品,包括印有球队标志和口号的钥匙扣、徽章、纪念币等,这些小小的物件承载着球迷对球队的热爱与支持;扬州则将当地的非遗文化与苏超相结合,推出剪纸、漆器等具有扬州特色的文创产品,在赛场周边和景区内售卖,让游客在欣赏精美工艺品的同时,感受到扬州深厚的文化底蕴。这些文创产品不仅具有纪念意义,更成为城市文化的传播载体,如同文化大使,让游客在购买和使用过程中,与城市文化进行了一次次亲密接触,拉近了情感纽带。
(四)举办主题活动:沉浸式文旅体验的新境界
为了给游客带来更加丰富、独特的旅游体验,江苏各地还举办了丰富多彩的苏超主题活动,将足球文化与当地的民俗文化、艺术文化等相融合,打造出沉浸式的文旅消费场景,让游客仿佛置身于一个充满奇幻与欢乐的世界。
扬州市宋夹城风景区在“苏超” 扬州主场比赛日,巧妙地将体育赛事与夜市经济结合,举办 “城里的月光”2025“‘苏超’ 之夜” 主题市集。现场不仅可以观看 “苏超” 赛事录播,让那些错过现场观赛的球迷们也能一饱眼福,欣赏精彩的文艺表演,还有 20 多个市集摊位,提供美食、手工艺品、特色纪念品等。游客们在品尝美食、选购商品的同时,还能感受到浓厚的足球氛围和市井文化气息,仿佛置身于一场盛大的狂欢派对中,与身边的人一起分享快乐。活动期间,景区累计接待游客约 2.2 万人次,有效带动了当地的文旅消费,让扬州在这场苏超盛宴中赚得盆满钵满。
在镇江主场比赛期间,镇江茅山风景区、茅山湖区旅游度假主动出击,在徐州举办专题推介活动,通过现场赠票、互动问答、文艺表演等形式,向徐州市民展示镇江的旅游资源和文化特色。活动现场气氛热烈,人头攒动,吸引了众多市民参与,让他们对镇江旅游有了更深入的了解,也为镇江后续的旅游市场开拓奠定了坚实的基础,让镇江在苏超的浪潮中崭露头角。
三、苏超爆火对文旅营销的启示与实操经验:照亮前行道路的明灯
苏超的爆火以及江苏文旅围绕其展开的花式营销活动,如同一场绚丽的烟火,为整个文旅行业照亮了前行的道路,提供了宝贵而实用的启示和可借鉴的实操经验。
(一)精准把握市场需求:找到热点与文旅的黄金结合点
在苏超爆火的征程中,江苏文旅之所以能够迅速做出反应,成功借势营销,关键在于精准把握了市场需求,如同在茫茫大海中精准定位了灯塔,敏锐地捕捉到了体育赛事与文旅产业之间的契合点。随着人们生活水平的不断提高和消费观念的悄然转变,旅游不再仅仅是走马观花式的观光游览,而是更加注重个性化、多元化的深度体验。体育赛事作为一种具有广泛群众基础和强大吸引力的活动,如同一支熊熊燃烧的火炬,能够激发人们的热情和参与欲望,与文旅产业相结合,就像在原本平静的湖面上投入一颗巨石,为游客带来全新的旅游体验。
对于文旅从业者来说,要时刻关注社会热点和市场动态,如同猎豹时刻关注猎物的动向,深入了解消费者的需求和喜好,积极寻找热点事件与文旅资源的结合点。可以通过大数据分析、市场调研等手段,精准把握市场趋势,提前布局,精心策划出具有针对性和吸引力的文旅产品和营销活动。比如,当某一热门影视IP、音乐演唱会、体育赛事等如同璀璨的新星出现时,迅速思考如何将其与当地的文旅资源相结合,打造出主题特色旅游线路、文创产品或主题活动,吸引目标客户群体,让游客在享受热点事件的同时,也能领略到当地文旅的独特魅力。
(二)强化品牌塑造:打造独特文旅IP 的皇冠明珠
苏超各城市球队在比赛中展现出的独特风格和城市文化,以及围绕赛事开发的各种文创产品,实际上都在强化城市的品牌形象,如同为城市精心打造的华丽外衣,打造属于自己的文旅IP。通过一系列的营销活动,将足球赛事与城市文化深度融合,让游客在关注赛事的热血沸腾中,也对城市的历史、文化、风土人情有了更深入的了解,从而提升城市的知名度和美誉度,让城市在人们的心中留下深刻而美好的。
印象文旅行业要注重品牌塑造,挖掘和提炼当地独特的文化元素,如同在历史的长河中挖掘珍贵的宝石,将其融入旅游产品和服务中,打造具有辨识度和差异化的文旅IP。可以从城市的历史典故、名人轶事、民俗风情、自然风光等方面入手,寻找能够代表城市特色的核心元素,并通过创意策划和营销推广,将这些元素转化为具有吸引力的文旅产品和品牌形象。同时,要注重IP 的持续运营和维护,不断丰富其内涵和形式,通过推出系列文创产品、举办主题活动等方式,保持 IP 的热度和活力,如同不断为火焰添加柴火,增强游客的黏性和忠诚度,让游客一次又一次地回到这个充满魅力的地方。
(三)创新营销方式:多渠道传播的广撒网战略
在苏超爆火的浪潮中,社交媒体发挥了至关重要的作用,如同风助火势,让苏超的热度迅速蔓延。通过短视频、图文等形式,将赛事的精彩瞬间、有趣故事以及各地文旅的优惠活动、特色产品等迅速传播出去,吸引了大量网友的关注和参与,如同在平静的湖面上投下一颗颗石子,激起层层涟漪。同时,各地文旅部门和商家还通过线上线下相结合的方式,开展了丰富多彩的营销活动,如线上直播、互动抽奖,线下主题市集、推介会等,全方位、多渠道地扩大了苏超和江苏文旅的影响力,让其声名远播。
文旅行业应紧跟时代步伐,创新营销方式,充分利用新媒体平台和数字化技术,开展多元化的营销传播。一方面,要加大在社交媒体、短视频平台等新媒体渠道的投入,制作优质、有趣的内容,如同打造精美的艺术品,吸引用户的关注和分享。可以运用直播、VR/AR 等技术,为游客提供沉浸式的旅游体验,增强互动性和参与感,让他们即使身在远方,也能感受到现场的魅力;另一方面,要注重线上线下的融合,通过举办各类、主题活动展览展示、赛事节庆等,吸引游客实地体验,同时利用线下活动的热度反哺线上传播,形成良性循环,如同双轮驱动的马车,飞速前进。此外,还可以加强与各大 OTA 平台、旅行社、媒体等的合作,拓展营销渠道,提高品牌曝光度,让更多的潜在游客了解到这些精彩的文旅项目。
(四)注重游客体验:提升服务质量的坚实基石
无论是主题旅游线路的打造、赛事专属优惠的推出,还是特色文创产品的开发和主题活动的举办,江苏文旅在借势苏超营销的过程中,始终将游客体验放在首位,如同珍视掌上明珠,通过提供优质、便捷、贴心的服务,让游客在旅途中感受到舒适和愉悦,从而提升游客的满意度和口碑,让他们成为文旅项目的义务宣传员,口口相传,吸引更多的人前来。
文旅行业要始终坚持以游客为中心的发展理念,如同围绕太阳运转的行星,不断提升服务质量。从游客的行前咨询、预订,到行程中的交通、住宿、餐饮、游玩,再到行后的反馈和评价,每一个环节都要精心设计和优化,确保游客能够享受到全方位、高品质的服务,如同在享受一场精致的盛宴,每一个细节都令人满意。要加强旅游从业人员的培训,提高其专业素养和服务意识,让他们成为游客的贴心管家,为游客提供热情、周到、细致的服务。同时,要注重游客的反馈意见,将其视为宝贵的财富,及时改进和完善旅游产品和服务,不断满足游客日益增长的需求,让游客在每一次旅行中都能收获美好的回忆,从而促进文旅行业的良性发展,让其在未来的发展道路上越走越远,越走越宽广。
苏超的爆火以及江苏文旅的花式营销实践,如同一场精彩的演出,为我们生动地展现了体育与文旅融合发展的巨大潜力和无限可能。通过精准把握市场需求、强化品牌塑造、营销创新方式以及注重游客体验,文旅行业就如同插上了腾飞的翅膀,可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。在未来的发展中,我们期待更多的文旅从业者能够从中汲取经验,举一反三,创造出更多精彩的营销案例,推动文旅产业迈向新的高峰,让文旅之花在祖国的大地上处处绽放,为人们的生活增添更多的色彩与欢乐。