近日，有网友发视频爆料，北京环球影城内一名扮演 “卓别林” 的员工在与游客互动时存在肢体越界等不当行为。视频中，该员工与游客亲密接触，甚至触摸、偷窥游客隐私部位。

对此，北京环球影城启动调查并回应称，已关注到游客投诉，高度重视，立即启动内部调查，第一时间暂停该员工工作。一直以来，尊重游客、提供优质游园体验是企业核心价值和行为准则，对于不符合公司行为规范和制度的行为，将依调查结果严肃处理 。