近日，商务部联合九部门发文，部署开展“人工智能+文化和旅游”应用试点，依托人工智能、扩展现实、数字孪生等新技术，打造文旅融合新场景，激活文旅消费潜力。
文件提出，推动AI与XR等技术融合，开发特色文旅产品、智能伴游服务，优化文旅IP创作设计，支持景区、文博场馆、夜间文旅集聚区落地沉浸式体验项目。试点将覆盖游前行程规划、游中智能导览、票务服务、文创内容生成等全链条，探索AI耳机、智能导览眼镜等硬件落地应用。
本次试点是落实“人工智能+”行动、促进服务消费扩容的举措。政策鼓励各地依托步行街、景区、度假区等载体，打造商旅文体融合的数实消费场景，引导技术方、文旅运营主体协同创新。
业内认为，试点有助于解决传统文旅服务同质化问题，催生数字演艺、虚拟文博、个性化定制旅游等新业态。后续相关部门将跟踪试点成效，总结可复制模式，逐步向全国推广，在丰富游客体验的同时，培育文旅产业新增长点。