按照黑龙江省委.省政府建设"北国风光特色旅游开发区"的战略部署,抓住"两节"假期相对集中的有利契机,以提高我省秋季旅游产品知名度和影响力为目标,省旅游局对秋季旅游工作重点做到抓好旅游诚信建设,为游客提供优质服务.这是记者22日从相关部门了解到的.

今年以来,按照国家旅游局的部署,省旅游局在全省深入开展了"2010旅游服务质量提升年"活动.积极引导旅游企业开展诚信服务.文明服务,加大旅游市场秩序检查执法力度,严厉查处违法违规经营行为.要求各地推出具有北方秋季特色的"大丰收"菜肴,着眼于进一步提高秋季旅游经济效益,指导中央大街黑龙江旅游商品展销中心销售玉米叶工艺品.秋木耳和精加工蜂蜜,延长秋季旅游产业链.

据了解,省旅游局制定了<<旅游市场联合检查工作方案>>,成立了检查工作领导小组,协调公安.工商.消协.交通.物价.商务等相关部门组成联合检查组,采取交叉互查.现场检查与随机抽查相结合等方式,对全省旅游市场秩序及旅游企业经营情况开展了大检查.

重点对企业无证无照非法从事旅游经营业务.欺客宰客的行为,以次充好,假冒伪劣旅游商品以及导游私拿购物回扣.零负团费等行为进行了严厉打击.共检查旅行社275家.旅行社分社53家.门市部97家.星级饭店96家.旅游购物商店39处.旅游运营车辆81台次.旅游定点餐馆79处.旅游景区(点)77家.导游员281人,查处非法旅游办事机构6处.

通过开展"旅游服务质量提升年"活动,进一步优化了全省旅游市场环境,规范了旅游企业的经营行为,有效保障了旅游者和旅游消费者的合法经营权益,全面提升了旅游服务质量,受到旅游行业和消费者的一致好评,为进一步做好秋季旅游接待服务工作奠定了良好基础.双节假日期间,省旅游局将组织工作组,分别下到景区.旅行社等接待服务单位,开展服务质量监察.